Introduction
Bienvenue sur fr.t-shirt-prints.com ('nous', 'notre', 'nos'). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web fr.t-shirt-prints.com ('Site', 'Site Web'), achetez nos images générées par l'IA et utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Collecte des informations personnelles
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous recueillons des informations personnelles principalement pour faciliter votre inscription via la connexion unique Google (SSO), traiter vos achats d’images générées par l’IA, et garantir un processus de transaction fluide avec notre prestataire de paiement, Stripe. Les types d’informations personnelles que nous collectons incluent :
- Informations provenant de Google SSO: Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez via Google, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail fournis par Google afin de créer et de gérer votre compte.
- Adresse de résidence: Requise lors du paiement à des fins de facturation et traitée par notre prestataire de paiement (Stripe via WooCommerce Payments) pour la vérification du paiement (comme la vérification d’adresse AVS). De plus, cette adresse nous aide à déterminer votre emplacement afin d’appliquer correctement les taux de TVA sur les biens numériques vendus dans l’UE, comme l’exigent les règlements européens, et pour répondre aux obligations financières générales. Stripe est le principal processeur de ces informations liées à l’adresse de paiement.
- Numéro de téléphone (facultatif): Ce champ peut figurer dans le formulaire de paiement fourni par notre prestataire de paiement. S’il est renseigné, il peut être utilisé par nous ou par Stripe pour le service client ou les demandes liées à la commande.
- Informations de carte bancaire: Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs. Ces données (numéro de carte, date d’expiration, CVC) sont collectées et traitées directement par Stripe via leur interface de paiement sécurisée intégrée à notre site. Nous pouvons recevoir et stocker des informations partielles telles que les 4 derniers chiffres de la carte et la date d’expiration, à des fins d’identification et d’assistance des transactions.
Notre société, MB Digi Verslas, enregistrée en Republic of Lithuania (EU), veille à ce que toutes les informations collectées soient traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. En vous inscrivant via Google SSO et en fournissant vos informations lors du paiement, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au stockage de ces informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité
Nous nous engageons à maintenir vos informations personnelles exactes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles à tout moment.
Comment mettre à jour vos informations
Si vous devez mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez le faire en :
- Vous connectant à votre compte: Accédez à la section « Mon compte » de notre site web pour modifier votre adresse de facturation et gérer vos méthodes de paiement enregistrées (traitées via Stripe). Votre nom et votre adresse e-mail sont fournis via Google SSO.
- Contactant le service client: Si vous ne pouvez pas mettre à jour vos informations en ligne, veuillez contacter notre équipe du service client à support@t-shirt-prints.com pour obtenir de l'aide.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Voici comment nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez :
1. Traitement des transactions
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos achats. Cela comprend :
- Nom et coordonnées: Pour confirmer et communiquer les détails de votre commande.
- Informations de paiement: Pour effectuer les transactions financières via notre prestataire de services de paiement, Stripe.
2. Fourniture et amélioration de nos services
Vos informations nous aident à fournir, maintenir et améliorer nos services :
- Adresse e-mail: Pour envoyer les confirmations de commande, les mises à jour et les communications liées au support.
- Données d'utilisation: Pour comprendre comment vous interagissez avec notre site et nous aider à améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité.
- Communications essentielles: Nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer des e-mails transactionnels nécessaires, tels que les confirmations de commande, les reçus et les mises à jour importantes du service concernant vos achats ou votre compte.
3. Service client
Nous utilisons vos informations pour fournir le support client :
- Coordonnées: Pour répondre à vos demandes, requêtes de support ou réclamations.
- Historique des transactions: Pour aider au suivi des commandes et au dépannage.
4. Conformité légale et protection
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour respecter les obligations légales et protéger nos droits :
- Conformité: Pour se conformer aux lois, réglementations et processus légaux applicables.
- Sécurité: Pour prévenir la fraude, faire respecter nos conditions générales et protéger notre entreprise et nos utilisateurs.
Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Nos bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles comprennent :
1. Exécution d'un contrat
Nous traitons vos informations personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous. Cela inclut le traitement de vos commandes et transactions, la fourniture du support client et la livraison du contenu numérique que vous avez acheté.
2. Consentement
Nous traitons certaines informations sur la base de votre consentement, notamment en ce qui concerne l’utilisation de cookies non essentiels, gérés via notre outil de consentement aux cookies. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en gérant vos préférences en matière de cookies.
3. Obligation légale
Nous sommes obligés de traiter vos informations personnelles pour nous conformer à diverses obligations légales. Cela comprend la tenue de registres à des fins fiscales, la réponse aux demandes légitimes des autorités gouvernementales et le respect des exigences réglementaires.
4. Intérêts légitimes
Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et intérêts. Les intérêts légitimes comprennent :
- Amélioration de nos services: Analyser les données d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site.
- Sécurité: Pour protéger notre site, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes et de nos données.
Conservation des données
1. Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Nos périodes de conservation sont les suivantes :
- Informations du compte: Nous conserverons les informations de votre compte tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de nos services. Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver certaines informations à des fins légales.
- Données de transaction: Nous conservons les données de transaction pendant au moins 10 ans pour nous conformer aux réglementations fiscales et financières.
- Données du service client: Nous conservons les enregistrements des demandes d’assistance et des communications associées pendant une période de 2 ans après la résolution du problème ou la dernière communication, sauf si la loi exige autrement, afin de fournir un service de qualité et de répondre à toute demande ultérieure.
Vos droits et choix
Nous respectons votre vie privée et vous offrons des choix pour contrôler comment vos informations personnelles sont utilisées et partagées. Voici les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles :
1. Gestion du partage des données
Vous ne pouvez pas refuser le partage d’informations essentielles à la fourniture de nos services de base, comme le partage avec Google pour la connexion via SSO ou avec Stripe pour le traitement des paiements. Toutefois, vous pouvez contrôler le partage d’informations lié à des activités non essentielles :
- Cookies et technologies de suivi: Vous pouvez gérer votre consentement à l’utilisation des cookies non essentiels (utilisés pour l’analyse ou la publicité éventuelle) via notre outil de consentement aux cookies et les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
2. Accéder et mettre à jour vos informations
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les corriger. Pour ce faire :
- Paramètres du compte: Connectez-vous à votre compte sur notre site web et mettez à jour vos informations personnelles dans la section 'Mon compte'.
- Service client: Si vous ne pouvez pas mettre à jour vos informations en ligne, veuillez contacter notre équipe du service client à support@t-shirt-prints.com pour obtenir de l'aide.
3. Demande de suppression de vos données (droit à l’effacement)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Pour demander la suppression de votre compte et des informations personnelles associées :
- Soumettre une demande: Veuillez nous contacter à support@t-shirt-prints.com en précisant clairement que vous souhaitez exercer votre droit à l’effacement (suppression). Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Veuillez noter qu’une fois votre demande de suppression traitée, vous perdrez l’accès à votre compte ainsi qu’aux images numériques achetées auparavant. Nous sommes tenus de conserver certaines informations (par exemple, les enregistrements de transaction, y compris l’adresse de facturation fournie) pendant une durée déterminée afin de respecter les obligations légales ou réglementaires (comme les lois fiscales et comptables en vigueur en Lithuania). Nous vous informerons des données qui ne peuvent pas être supprimées immédiatement et des raisons correspondantes.
Protection de vos informations personnelles
Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour garantir que vos informations sont protégées contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Voici les points clés concernant la protection de vos informations personnelles :
1. Traitement sécurisé des paiements
- Intégration de Stripe: Toutes les transactions de paiement sont traitées via Stripe, une solution de paiement ou plateforme de paiement sécurisée et réputée. Stripe utilise une technologie de cryptage avancée pour protéger vos informations de paiement.
- Cryptage des données: Vos informations de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, sont cryptées pendant la transmission pour empêcher l'interception par des parties non autorisées.
2. Cryptage et stockage des données
- Cryptage: Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations personnelles que vous fournissez lors de leur saisie sur notre site. Cela garantit que vos informations sont transmises en toute sécurité.
- Stockage sécurisé: Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et d'autres mesures de sécurité avancées.
3. Contrôles d'accès
- Accès restreint: L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé. Nos employés et prestataires de services reçoivent un accès selon le principe du besoin d'en connaître et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
- Authentification: Nous mettons en œuvre l'authentification multifactorielle (MFA) et d'autres protocoles de sécurité pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données sensibles.
4. Audits de sécurité réguliers
- Évaluations de sécurité: Nous effectuons régulièrement des audits et des évaluations de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de nos systèmes.
- Conformité: Nos pratiques de sécurité sont conformes aux normes et réglementations de l'industrie, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
5. Réponse aux incidents
- Réponse aux violations de données: En cas de violation des données, nous disposons d'un plan de réponse aux incidents complet. Nous informerons rapidement les utilisateurs concernés et les autorités compétentes, et prendrons des mesures immédiates pour atténuer l'impact de la violation.
- Surveillance continue: Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les activités suspectes et les menaces potentielles afin d'assurer une détection et une réponse rapides aux incidents de sécurité.
6. Responsabilité de l'utilisateur
- Sécurité du compte: Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte Google utilisé pour accéder à notre site. Veillez à ce que votre compte soit correctement sécurisé.
- Activité suspecte: Si vous remarquez une activité suspecte ou pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement à support@t-shirt-prints.com.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation et diffuser du contenu et des publicités personnalisés. Cette section explique ce que sont les cookies et les technologies de suivi, comment nous les utilisons et vos choix concernant leur utilisation.
1. Que sont les cookies et les technologies de suivi ?
- Cookies: Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à mémoriser vos actions et préférences au fil du temps.
- Technologies de suivi: En plus des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies telles que les balises web, les pixels espions et des outils similaires pour collecter et suivre des informations sur vos interactions avec notre site web et nos courriels.
2. Types de cookies que nous utilisons
- Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires pour les fonctionnalités de base de notre site. Ils permettent des fonctionnalités essentielles comme la connexion sécurisée, le panier d'achat et le traitement des paiements.
- Cookies de performance: Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, comme les pages que vous visitez et si vous rencontrez des erreurs. Ces informations nous aident à améliorer la performance et l'expérience utilisateur de notre site.
- Cookies de fonctionnalité: Ces cookies mémorisent vos préférences et choix (comme vos préférences linguistiques ou informations de connexion) pour fournir une expérience plus personnalisée.
- Cookies de ciblage/publicité (utilisation potentielle): Bien qu’ils ne soient pas actuellement utilisés pour des campagnes actives, nous pourrions à l’avenir utiliser des services reposant sur ces cookies pour diffuser des publicités susceptibles de correspondre à vos intérêts en fonction de votre navigation, ou pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. L’utilisation de ces cookies nécessiterait votre consentement explicite, que vous pouvez gérer via notre outil de consentement aux cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
3. Comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi
- Amélioration de votre expérience: Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos paramètres et préférences afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque visite.
- Analyse et performance: Nous utilisons des technologies de suivi pour analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre site et nous aider à identifier les domaines à améliorer.
4. Vos choix concernant les cookies
Vous avez le contrôle sur l’utilisation des cookies :
- Outil de consentement aux cookies: Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels utilisés sur notre site à tout moment à l’aide de notre outil de consentement aux cookies, accessible via la bannière ou les contrôles disponibles sur notre site (comme indiqué dans notre Avis sur les cookies).
- Paramètres du navigateur: La plupart des navigateurs web permettent de gérer vos préférences en matière de cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur pour plus d’instructions.
- Désactivation des services tiers: Pour les analyses, vous pouvez désactiver Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire de navigateur. Pour la publicité (le cas échéant à l’avenir), des outils de désactivation du secteur peuvent être disponibles (par exemple, DAA, NAI). Veuillez consulter notre Avis sur les cookies pour plus de détails.
Veuillez noter que le blocage des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement de notre site. Pour obtenir des informations complètes sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Avis sur les cookies dédié.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales. Cette section décrit comment nous gérons les mises à jour de notre Politique de confidentialité et comment nous vous communiquons ces changements.
1. Notification des modifications
- Date d'entrée en vigueur: Toute mise à jour de notre politique de confidentialité inclura une date d'entrée en vigueur en haut de la politique. Cette date indiquera quand la politique mise à jour entre en vigueur.
- Notification: Nous vous informerons de tout changement important apporté à notre Politique de confidentialité par :
- La publication de la politique mise à jour sur notre site web.
- L'envoi d'une notification par email aux utilisateurs enregistrés et aux abonnés si les changements sont importants.
2. Examiner la politique mise à jour
- Accès: La version la plus récente de notre Politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web pour votre consultation.
- Comprendre les modifications: Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles et comprendre les changements qui peuvent vous affecter.
3. Votre utilisation continue
- Acceptation des modifications: En continuant à utiliser notre site web et nos services après la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité mise à jour, vous acceptez les modifications et vous engagez à respecter la Politique révisée.
- Vos droits: Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de cesser d'utiliser nos services et de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales que nous pourrions avoir de conserver certaines informations.
4. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou les modifications que nous pourrions apporter, veuillez nous contacter à :
- Courriel: support@t-shirt-prints.com
Nous nous engageons à être transparents concernant nos pratiques en matière de confidentialité et à garantir que vos informations personnelles sont traitées avec soin et respect. Nous vous remercions d'utiliser nos services et apprécions la confiance que vous nous accordez.
Non-discrimination
Nous nous engageons à traiter tous les utilisateurs de manière égale et équitable. Nous adhérons aux principes de non-discrimination dans nos pratiques de données et veillons à ce qu'aucun utilisateur ne soit traité différemment en raison de l'exercice de ses droits à la confidentialité.
1. Service égal
Nous ne discriminerons pas les utilisateurs qui choisissent d'exercer leurs droits à la confidentialité. Plus précisément, nous ne :
- Refuser des biens ou services: Refuserons pas de vous fournir nos services ou produits.
- Différenciation des prix: Vous facturer des prix ou tarifs différents pour les services, y compris en offrant des réductions ou autres avantages ou en imposant des pénalités.
- Variation de la qualité de service: Vous fournir un niveau ou une qualité de service ou de produit différent.
2. Droits à la confidentialité
Les utilisateurs ont le droit de :
- Accès: Demander l'accès à leurs informations personnelles et comprendre comment elles sont utilisées.
- Rectification: Demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
- Portabilité des données: Demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Limitation du traitement: Vous pouvez demander que vos données personnelles soient soumises à des restrictions dans certaines conditions.
- Opposition au traitement: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si celui-ci repose sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d’un tiers). Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection directe.
3. Transparence et respect
Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à être transparents concernant nos pratiques en matière d'information. Nos politiques et pratiques garantissent cela :
- L'information est accessible: Notre politique de confidentialité est facilement accessible et rédigée dans un langage clair et compréhensible.
- Droits respectés: Les demandes d'exercice des droits à la vie privée seront traitées rapidement et avec le plus grand respect.
4. Traitement des plaintes
Si vous pensez avoir été traité injustement ou que vos droits à la vie privée ont été violés, veuillez nous contacter à support@t-shirt-prints.com. Nous prenons toutes les plaintes au sérieux et enquêterons rapidement pour répondre à vos préoccupations.
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers. Cette section explique nos pratiques concernant ces liens et vos interactions avec les sites tiers.
1. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes gérés par des tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité et pour améliorer votre expérience. Les exemples de liens tiers incluent :
- Liens d'affiliation: Liens vers des produits ou services que nous recommandons et pour lesquels nous pouvons recevoir une commission.
- Prestataires de services: Liens vers des services fournis par nos partenaires, comme Stripe pour le traitement des paiements.
2. Aucune approbation
L'inclusion de tout lien n'implique pas notre approbation du site lié ou une quelconque association avec ses opérateurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites.
3. Politiques de confidentialité indépendantes
Les sites web tiers ont leurs propres politiques et pratiques de confidentialité qui sont indépendantes des nôtres. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez. Ces politiques régissent la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées par le site tiers.
4. Partage d'informations
Lorsque vous cliquez sur un lien tiers, vous pouvez être dirigé vers le site web du tiers. Toute information personnelle que vous fournissez sur ces sites tiers est collectée par le tiers, et non par nous. Nous ne partageons pas vos informations personnelles identifiables avec ces sites tiers, sauf mention contraire explicite.
5. Sécurité et responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de sécurité ou du contenu des sites web tiers. Votre interaction avec ces sites liés se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites.
6. Signalement des problèmes
Si vous trouvez un lien tiers sur notre site que vous jugez inapproprié ou dangereux, veuillez nous contacter à support@t-shirt-prints.com. Nous apprécions vos commentaires et prendrons les mesures appropriées pour répondre à vos préoccupations.
Authentification unique (SSO)
Nous proposons la fonctionnalité de connexion unique (SSO) via votre compte Google pour votre confort et afin de simplifier la procédure d’inscription et de connexion. Il s’agit du seul moyen de créer un compte et de vous connecter à notre site.
1. Qu'est-ce que l'authentification unique (SSO) ?
La connexion unique (SSO) vous permet d’utiliser vos identifiants Google existants pour vous inscrire et vous connecter à notre site, sans avoir à créer de mot de passe distinct.
2. Comment fonctionne le SSO
Si vous choisissez de vous connecter en utilisant le SSO, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur d'authentification pour saisir vos identifiants. Une fois authentifié, vous serez redirigé vers notre site et le fournisseur partagera certaines informations personnelles avec nous pour faciliter votre connexion.
3. Informations collectées
Les informations spécifiques que Google partage avec nous lors d’une authentification réussie incluent :
- Nom: Vos prénom et nom tels qu’enregistrés dans votre compte Google.
- Adresse e-mail: Votre adresse e-mail principale de votre compte Google.
Nous pouvons également recevoir un identifiant unique attribué à votre compte par Google.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations reçues via Google SSO uniquement pour :
- Authentifier votre identité: Vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte Google et assurer une connexion sécurisée.
- Créer et gérer votre compte: Compléter les informations de votre profil (nom, e-mail) et associer votre compte du site à votre identité Google.
5. Confidentialité et sécurité des données
- Politique de confidentialité de Google: Votre utilisation de Google SSO est régie par la politique de confidentialité de Google. Nous vous encourageons à la consulter pour comprendre comment Google traite vos informations.
- Sécurité des données: Nous nous engageons à protéger les informations personnelles reçues via le SSO. Toutes les données échangées entre Google et notre site pendant le processus SSO sont chiffrées.
6. Vos choix
- Liaison de compte: L’utilisation de Google SSO lie automatiquement votre compte du site à votre identité Google pour vous connecter. Il n’existe pas d’option distincte pour associer ou dissocier le compte sur notre site, car c’est le seul mode de connexion disponible.
- Contrôler les informations via Google: Vous pouvez gérer les applications associées à votre compte Google, et éventuellement examiner les autorisations, dans les paramètres de votre compte Google.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de l'authentification unique, veuillez nous contacter à support@t-shirt-prints.com. Nous sommes là pour vous aider avec toute question concernant votre confidentialité et votre sécurité.
Enfants
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des enfants. Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 16 ans. Cette section décrit nos politiques concernant la confidentialité des enfants et la façon dont nous traitons les informations personnelles des mineurs.
1. Pas de collecte de données d'enfants
Nous ne collectons, n'utilisons ou ne divulguons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos registres.
2. Consentement parental
Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous :
- Vérifier le consentement parental: Contacterons le parent ou le tuteur de l'enfant pour obtenir un consentement parental vérifiable avant de traiter les informations de l'enfant.
- Suppression des données: Si le consentement parental n'est pas obtenu dans un délai raisonnable, nous supprimerons les informations personnelles de l'enfant de nos dossiers.
3. Utilisation éducative
Nos services ne sont pas conçus ou destinés à une utilisation éducative par les enfants. Si notre plateforme est utilisée dans un contexte éducatif, cela doit être sous la supervision directe d'un enseignant ou d'un adulte responsable qui peut assurer le respect de notre Politique de confidentialité.
4. Responsabilité de l'utilisateur
Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller les activités en ligne de leurs enfants et à aider à faire respecter notre politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur ce site sans autorisation.
5. Signalement
Si vous pensez que nous avons des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement à support@t-shirt-prints.com. Nous prendrons rapidement les mesures appropriées pour nous assurer que ces informations sont supprimées.
6. Conformité aux lois
Nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée des enfants, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne et la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) aux États-Unis, le cas échéant.
Avec qui nous partageons vos informations (entités collectant des données)
Nous ne vendons vos données personnelles à personne. Nous les partageons uniquement avec certains prestataires de services tiers qui nous aident à faire fonctionner notre site, à traiter les paiements, à faciliter les connexions et à améliorer nos services. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes strictes de confidentialité. Les principales entités concernées sont :
1. MB Digi Verslas
En tant qu’exploitant du site web (MB Digi Verslas, enregistré en Republic of Lithuania (EU)), nous sommes le principal responsable du traitement des informations personnelles que vous fournissez directement ou via Google SSO à des fins de gestion de compte et d’exécution des commandes.
2. Fournisseur d’authentification (Google)
Lorsque vous utilisez Google Single Sign-On (SSO) pour vous connecter ou vous identifier, vous interagissez directement avec Google pour l’authentification. Google nous fournit ensuite votre nom et votre adresse e-mail afin de gérer votre compte sur notre site. Google traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
3. Processeur de paiement (Stripe via WooCommerce Payments)
Pour traiter vos achats, nous utilisons Stripe, intégré via WooCommerce Payments. Lorsque vous saisissez vos informations de paiement (numéro de carte, date d’expiration, CVC, adresse de facturation, éventuellement numéro de téléphone), ces données sont transmises de manière sécurisée directement à Stripe. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte. Stripe agit en tant que responsable du traitement des données de paiement, conformément à sa politique de confidentialité.
4. Hébergeurs web et fournisseurs de plateforme
Notre site fonctionne sur WordPress avec WooCommerce, hébergé par un fournisseur tiers. Ces plateformes et fournisseurs peuvent traiter des données techniques (telles que les adresses IP, le type de navigateur) dans le cadre de la fourniture du service, de la sécurité et du suivi technique. Ce traitement est généralement nécessaire au bon fonctionnement du site.
5. Fournisseurs d’analyse (tels que Google Analytics)
Nous utilisons des services tels que Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour nous aider à améliorer les performances et l’expérience utilisateur. Ces services collectent des informations telles que les pages visitées, le temps passé et le comportement général des utilisateurs, souvent à l’aide de cookies. Ces informations sont généralement agrégées ou pseudonymisées. Veuillez consulter notre Avis sur les cookies pour plus de détails et d’options de contrôle. Google traite ces données conformément à sa politique de confidentialité.
6. Partenaires publicitaires (utilisation potentielle)
Nous ne partageons actuellement aucune information personnelle avec des partenaires publicitaires tels que Facebook ou Google à des fins de campagnes publicitaires ciblées. Cependant, nous pourrions décider à l’avenir d’utiliser des services publicitaires (par exemple, Facebook Ads, Google Ads) pour promouvoir nos produits. Le cas échéant, nous pourrions intégrer des technologies de suivi (comme des pixels ou des cookies) de ces partenaires sur notre site pour mesurer l’efficacité des publicités ou atteindre des clients potentiels. L’utilisation de telles technologies à des fins non essentielles (comme la publicité ciblée) nécessitera votre consentement préalable, généralement géré via notre outil de consentement aux cookies, et sera décrite dans notre avis sur les cookies. Nous ne partagerons pas d’informations directement identifiables (comme des listes d’e-mails) avec ces plateformes à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
7. Autorités légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Plaintes relatives à la confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées avec soin. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant nos pratiques en matière de confidentialité, nous souhaitons y répondre rapidement et de manière approfondie. Cette section décrit comment vous pouvez soumettre une plainte concernant la confidentialité et le processus que nous suivrons pour la résoudre.
1. Comment déposer une plainte concernant la confidentialité
Si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés ou que nous n'avons pas respecté notre Politique de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte en nous contactant à :
- Courriel: Contactez-nous à support@t-shirt-prints.com en indiquant « Plainte de confidentialité » dans l’objet du message et en fournissant des informations détaillées sur votre plainte ainsi que toute documentation justificative pertinente.
2. Informations à inclure dans votre plainte
Pour nous aider à traiter efficacement votre plainte, veuillez fournir les informations suivantes :
- Vos coordonnées: Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Description détaillée: Une description claire et concise de votre plainte, y compris les aspects spécifiques de notre Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de données que vous estimez avoir été violés.
- Documentation pertinente: Tout document justificatif ou toute preuve pouvant nous aider à comprendre et à résoudre votre plainte.
3. Notre processus de traitement des plaintes
Une fois que nous recevons votre plainte, nous prendrons les mesures suivantes pour la résoudre :
- Accusé de réception: Nous accuserons réception de votre plainte dans les cinq jours ouvrés.
- Enquête: Notre équipe chargée de la confidentialité enquêtera de manière approfondie sur votre plainte. Cela peut inclure l'examen des dossiers pertinents, la prise de contact avec vous pour obtenir des informations supplémentaires et la consultation de nos équipes juridiques et de conformité.
- Réponse: Nous fournirons une réponse détaillée à votre plainte dans les 30 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps pour enquêter, nous vous informerons du retard et vous fournirons une date estimée de résolution.
- Résolution: Si nous déterminons qu'une violation de notre Politique de confidentialité ou des lois applicables en matière de confidentialité s'est produite, nous prendrons les mesures correctives appropriées pour remédier au problème et prévenir les occurrences futures.
4. Escalade
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte concernant la confidentialité, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données ou de surveillance dans votre pays. Pour les résidents de l'Union européenne, cela peut impliquer de contacter l'autorité de protection des données (APD) compétente dans votre pays.
5. Contactez-nous
Nous nous engageons à maintenir votre confiance et votre assurance dans nos pratiques de confidentialité. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant une plainte relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à support@t-shirt-prints.com. Notre équipe s'engage à répondre à vos préoccupations rapidement et efficacement.
Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les traiter avec le plus grand soin. Merci de nous aider à respecter notre engagement envers la confidentialité et la protection des données.