Questions fréquemment posées

Question : Quel type d’images vendez-vous sur fr.t-shirt-prints.com ?
Réponse : Nous proposons des images uniques générées par intelligence artificielle, spécialement conçues et optimisées pour une impression de haute qualité sur des produits physiques. Chaque image est préparée afin de garantir un résultat d’impression optimal.
Question : Pourquoi dois-je me connecter avec Google pour acheter ?
Réponse : La connexion avec Google permet un accès sécurisé et simple à vos téléchargements achetés, et simplifie le processus d’achat en supprimant la nécessité de créer un compte séparé.
Question : Comment acheter une image ?
Réponse : Commencez par vous connecter avec votre compte Google - cela est nécessaire pour effectuer un achat. Une fois connecté, vous pouvez ajouter des images à votre panier et passer à la caisse. Après le paiement, vos téléchargements seront immédiatement disponibles sur la page de confirmation ainsi que dans votre compte.
Question : Quel format de fichier et quelle qualité vais-je recevoir ?
Réponse : Toutes les images sont fournies au format PNG haute résolution avec des arrière-plans transparents, prêtes à être imprimées. Les dimensions spécifiques (en pixels) et la taille d'impression physique recommandée (par exemple, en millimètres à 300 DPI) sont détaillées sur la page produit de chaque image.
Question : Que puis-je faire avec les images après les avoir achetées ? (Licence)
Réponse : Votre achat comprend une licence étendue pour utiliser l'image. Vous pouvez l'imprimer sur des articles personnels ou des produits que vous avez l'intention de vendre. Vous êtes également libre d'éditer, de modifier ou de personnaliser l'image. Cependant, vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de l'image ne porte pas atteinte aux droits de tiers, en particulier les marques de commerce ou les droits d'auteur d'éléments que l'IA aurait pu reproduire par inadvertance. Veuillez consulter nos termes et conditions pour plus de détails.
Question : Ces images sont-elles exclusives ? D’autres personnes peuvent-elles acheter la même image ?
Réponse : Nos images sont générées de manière unique par intelligence artificielle. Toutefois, la licence standard permet à plusieurs clients d’acheter et d’utiliser la même image. Notre priorité est de fournir des images de haute qualité prêtes à l’impression, plutôt que des droits exclusifs.
Question : Comment trouver des types d’images spécifiques ?
Réponse : Vous pouvez utiliser notre page de recherche pour trouver des images par mot-clé ou parcourir nos catégories.
Question : Proposez-vous des réductions pour l’achat de plusieurs images ?
Réponse : Oui, nous proposons des réductions pour l’achat de plusieurs images en une seule commande. Les niveaux de réduction spécifiques (par exemple pour l’achat de 5+, 10+ ou 20+ images) sont indiqués sur notre page de tarifs.
Question : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Réponse : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, traitées de manière sécurisée via Stripe (par l’intermédiaire de WooPayments). Vous verrez toutes les options de paiement disponibles au moment du passage à la caisse.
Question : Quelle est votre politique de remboursement ?
Réponse : En raison de la nature numérique de nos produits (téléchargement immédiat), toutes les ventes sont généralement définitives et non remboursables. Toutefois, si vous rencontrez un problème technique avec le fichier téléchargé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus d’informations.
Question : Comment puis-je accéder aux images que j’ai achetées ?
Réponse : Après un achat réussi, vos liens de téléchargement sont immédiatement disponibles sur la page de confirmation de commande et dans votre espace personnel (généralement sous 'Commandes' ou 'Téléchargements'). Étant donné que l’achat nécessite une connexion via Google, vous pouvez accéder à tout moment à vos commandes et téléchargements passés en vous reconnectant à votre compte. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos fichiers, veuillez nous contacter.
Question : Ai-je besoin d’un logiciel particulier pour utiliser ces images ?
Réponse : Non, vous n'avez besoin d'aucun logiciel spécial. L'image est fournie sous forme de fichier PNG prêt à imprimer. Tout ce que vous avez à faire est de soumettre ce fichier au service d'impression de votre choix ou de l'utiliser avec une plateforme d'impression à la demande. Si vous décidez de modifier l'image avant l'impression, vous aurez besoin d'un logiciel graphique prenant en charge les fichiers PNG.
Question : Les utilisateurs peuvent-ils demander des images personnalisées ou des modifications ?
Réponse : Actuellement, nous proposons uniquement les images préconçues disponibles sur le site.